Cómo en Dental Gallery han fortalecido su servicio de atención al paciente gracias a la integración de BrainHi y Open Dental.

Since 2018, Dr. Rivera has fully trusted BrainHi’s platform to service all of her patients. BrainHi’s virtual assistant is the only one in charge of answering  and rescuing missed phone calls in her dental office. In 2020 alone, BrainHi has answered around 5,000 phone calls, and has confirmed 1,500 patient appointments for her practice, The Dental Gallery.  “I don’t have any front desk personnel so BrainHi is now in charge of all front desk operations. Before BrainHi, we couldn’t keep up with our phone. Now, I can take back the time I used to spend on phone calls to complete other tasks and focus on my patients. Patients also tend to call and ask frequently asked questions, which BrainHi’s bot can now answer.”explains Dr. Elisa Rivera.

Desde 2018, la Dra. Rivera confía plenamente en el servicio que brinda BrainHi a todos sus pacientes. El asistente virtual es el principal encargado de atender las llamadas telefónicas en su oficina dental y de rescatar las llamadas perdidas. En 2020, BrainHi ha respondido alrededor de 5,000 llamadas telefónicas y ha confirmado 1,500 citas de pacientes. ¨Yo no cuento con personal de recepción, así que BrainHi se encarga y es quien está sentado al frente. Antes de BrainHi, no dábamos a basto con el teléfono. Ahora puedo utiliza y disponer de ese tiempo para otras tareas en la oficina.¨ explica la Dra. Elisa Rivera.By having BrainHi integrated with Open Dental, the BrainHi bot can automatically schedule patient appointments directly on my Open Dental calendar.”

BrainHi, asistente virtual que brinda eficiencia y confianza

Hoy en día, en la oficina dental de la Dra. Elisa Rivera, pensar en prescindir de los servicios de BrainHi no es una alternativa. Expresan estar muy a gusto con la integración de Open Dental y la asistencia brindada por parte de la plataforma de asistencia virtual BrainHi, especializada en el rescate de llamadas perdidas. ¨Creo que no pudiera vivir sin BrainHi, es un empleado más y me brinda gran confianza. Gracias a BrainHi, damos la mayoría de las citas y nos ahorra mucho tiempo en las tareas administrativas diarias.¨ afirma la Dra. Rivera.

La Dra. Rivera, apasionada con la tecnología y enfocada en brindar un servicio de alta calidad a cada uno de sus pacientes recomienda BrainHi a cualquier oficina dental que esté confrontando problemas con el alto volumen de llamadas perdidas o simplemente, quieran simplificar y agilizar sus tareas administrativas. ¨Hay otros sistemas que te brindan servicios similares pero ninguno es tan completo como BrainHi.¨ finaliza la Dra. Rivera.,” concludes Dr. Rivera.